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網易云課堂:在線教育如何抓住90后用戶?

發布時間:2015-12-09 10:57:00  作者:世紀高教   點擊:0

        在線教育用戶中,18—22歲的占到44%,23—30歲的有31%,基本上都是90后。面對個性張揚、想法各異的90后用戶,傳統的教育事業如何利用互聯網所帶來的優勢,抓住他們的心?

  90后用戶是互聯網產品中不可忽視的用戶人群,他們的成長期也是互聯網在中國發展最快的時期,而在在線教育產品中,90后更是成為了主力人群。12月初剛剛出爐的《2015年在線教育用戶行為調查報告》顯示,在線教育用戶中,18—22歲的占到44%,23—30歲的有31%,基本上都是90后。面對個性張揚、想法各異的90后用戶,傳統的教育事業如何利用互聯網所帶來的優勢,抓住他們的心?

  技能為王,職場課程受追捧

  再過不到一個月的時間,即將迎來2016年,而那時,1990年出生的“最老”90后已經27歲,如果按照大學畢業來算,已經畢業工作三五年了,算是職場中的骨干人群了。除了通過實際工作經驗在職業發展道路上謀求發展,在線職業教育也是很多初入社會的員工喜愛的一種方式。

  艾瑞咨詢最新發布的《2015年中國在線教育平臺研究報告》中表明,2015年,在在線教育行業中,職業教育的市場份額僅次于高等學歷教育,占總市場的25.2%,而且在未來幾年中,這一狀況將繼續維持。因為職業教育和人們的職業生涯息息相關,而且大部分用戶已經工作,消費水平較高,所以用戶的付費意愿也較強,特別是跟工作推薦相掛鉤的在線教育產品,很容易受到用戶青睞。

  而90后人群,因為從小就開始接觸互聯網,熟悉網絡操作,而且身邊都有移動智能上網設備,對他們來說,在線學習就和在網上看電子書、視頻一樣方便,而且還能及時利用上下班的碎片時間學習充電,因此深受他們喜愛。

  像國外的Udacity,專注使用MOOC課程形式,為用戶提供IT計算機職業技能的學習,完成學習通過考核的用戶,有機會被推薦到Google、Facebook、Uber等領先的互聯網公司就業,完成了學習到就業的閉環服務,在前不久也獲得了高額融資,躋身創業公司的“獨角獸俱樂部”。

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  而在國內,網易旗下的綜合型在線教育平臺網易云課堂,也在今年年初推出了以就業為導向的“微專業”項目。微專業通過開設一系列高關聯性MOOC課程和項目實踐的方式,培養特定技能,使學習者能夠勝任特定崗位的工作,將理論學習與實際工作銜接起來。目前已經有19門微專業,覆蓋IT互聯網、經濟管理、人力資源等熱門求職類別。和Udacity一樣,網易云課堂也和包括網易在內的國內知名IT公司,比如蘑菇街、丁香園、周伯通、51信用卡管家都達成了協議,優秀學員可直接推薦入職,吸引了不少90后的眼光。

  萌課當道,興趣課程用戶多

  當教育和網絡“親密接觸”后,它不再只是板著臉進行嚴肅課堂教學的模樣,很多興趣愛好課程也在在線教育平臺上越來越火爆。喜歡看韓劇中帥氣歐巴的90后女生,在看劇之余為了追星,往往會利用在線教育平臺學習韓語,方便追劇,也能在第一時間了解偶像的動態。而剛步入職場的男生們,可能會遇到很多應酬,他們會更加鐘情于健身類在線教育內容,塑形同時也強健體魄。當然,作為二次元屬性大本營的90后們,在遇到萌系屬性大爆發的課程時,也會“把持不住”,成為課程的忠實粉絲。

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  以網易云課堂為例,在免費課程中,《牛班明星音樂教室》這門音樂課程因為有胡彥斌、譚維維等明星授課,授課風格獨特鮮明,現在已經有超過13萬用戶同時學習。同樣擁有13萬用戶的還有教授基礎攝影技能的《循序漸進學攝影》這門課程,因為課程內容安排合理得當,授課教師講課循序漸進,也積累了很多用戶好評。

  此外,《暴走英語》這門課程深諳90后,使用“暴走漫畫”簡單粗暴、詼諧逗比的說話方式,結合生活娛樂新聞教授英語,好評率很高,很多學員在反饋中都提到課程“有趣”、“好玩”、“寓教于樂”。而利用近年來爆紅美劇《生活大爆炸》吸引人氣的《生活大爆炸教我們的冷知識》課程,結合劇情進行知識科普,生動活潑,也有萬余名用戶選課。

  在線教育在很大程度上是針對學生的生意,隨著時間的變化,90后、95后甚至是00后都將成為在線教育的主流人群之一,雖然他們個性迥異,但仍有很多可以挖掘的共性。若能先人一步傾聽用戶需求,并且持續挖掘人群共性,就能在在線教育市場中拔得頭籌,讓產品的發展更加符合市場大勢。

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